Call Collection Manager/ Trưởng phòng Thu hồi nợ qua điện thoại

Work Location Ho Chi Minh

Job Level Department Manager

Job Type Permanent

Experiences 5 Years

Salary Competitive

Industry Law / Legal Services, Banking, Finance / Investment

Deadline to Apply 31/01/2025

Apply Now Not ready to apply?

Share Facebook Linkedin Twitter Save to my jobs

Hướng dẫn ứng tuyển

Bước 1: Điền vào Mẫu thông tin ứng viên LOTTE Finance, tải mẫu tại đây,
Bước 2: Chọn nút "Nộp đơn" bên trên và làm theo hướng dẫn.
Bước 3: Sau khi hoàn tất bước ứng tuyển, nếu đã ứng tuyển thành công, Bạn sẽ nhận được Thư xác nhận ứng tuyển thành công từ LOTTE Finance. Vui lòng đọc email để nắm các thông tin hướng dẫn tuyển dụng tại LOTTE Finance.

Chúc Bạn Sức khỏe và Thành công.

Job Benefit

Insurance
Travel opportunities
Incentive bonus
Health checkup
Training & Development
Salary review

Job Description

'- Đảm bảo hoạt động gọi điện của đơn vị theo đúng quy định, chính sách, quy trình đã được phê duyệt;
- Xây dựng, phát triển và liên tục đảm bảo hiệu quả của các quy định, chính sách, quy trình của Trung tâm hỗ trợ thanh toán khoản vay;
- Tham gia phát triển hệ thống & công cụ hỗ trợ cho Đội gọi điện hỗ trợ thanh toán khoản vay
- Làm việc chặt chẽ với các phòng ban liên quan để hệ thống gọi điện thông suốt
- Quản lý Đội gọi điện hỗ trợ thanh toán khoản vay trong các hoạt động hàng ngày bao gồm Mục tiêu, hiệu suất, vi phạm, … để đạt được mục tiêu
- Phân bổ trách nhiệm giữa các Trưởng nhóm theo đúng nhiệm vụ, mục tiêu và công việc của họ.
- Đảm bảo đạt được mục tiêu hàng ngày/hàng tuần/hàng tháng cho danh mục được phân bổ.
- Thống kê, phân tích, đánh giá số lượng tổng đài và đề xuất các khóa đào tạo để nâng cao kỹ năng của nhân viên
- Nhận biết ngay lập tức bất kỳ trường hợp nào có gian lận và báo cáo cho Giám đốc thu nợ
- Phối hợp với các nhóm liên quan để giải quyết bất kỳ vấn đề nào khi cần
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ trong các phòng ban liên quan
- Báo cáo hiệu suất và số lượng nhân viên định kỳ
- Báo cáo về các vấn đề CNTT, phân bổ

Job Requirement

- Tốt nghiệp Cử nhân, chuyên ngành: Quản trị kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan
- Có ít nhất 5-6 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Thu hồi nợ cho các tổ chức Tài chính/Ngân hàng. 1-2 năm ở vị trí quản lý
- Hiểu biết sâu sắc về chính sách và quy trình thu hồi nợ của Ngân hàng/Tài chính
- Kỹ năng giao tiếp
- Kỹ năng đàm phán
- Kỹ năng giải quyết vấn đề
- Kỹ năng quản lý

Job tags: Call Collection Manager/ Trưởng phòng Thu hồi nợ qua điện thoại

Current Job