QA/QC Telesales

Nơi làm việc

Hà Nội (Huyện Thanh Trì)

Cấp BậcNhân viên

Hình ThứcNhân viên chính thức

Kinh Nghiệm2 Năm

Mức LươngLương thỏa thuận

Ngành nghềHành chính / Thư ký,Ngân hàng,Tài chính / Đầu tư

Hạn chót nhận hồ Sơ10/07/2026

Nộp Đơn Bạn chưa sẵn sàng ứng tuyển?

Chia sẻ

Lưu việc làm này

Hướng dẫn ứng tuyển

Bước 1: Điền vào Mẫu thông tin ứng viên LOTTE Finance, tải mẫu tại đây,
Bước 2: Chọn nút "Nộp đơn" bên trên và làm theo hướng dẫn.
Bước 3: Sau khi hoàn tất bước ứng tuyển, nếu đã ứng tuyển thành công, Bạn sẽ nhận được Thư xác nhận ứng tuyển thành công từ LOTTE Finance. Vui lòng đọc email để nắm các thông tin hướng dẫn tuyển dụng tại LOTTE Finance.

Chúc Bạn Sức khỏe và Thành công.

Mô tả công việc

1. Kiểm soát chất lượng tư vấn bán hàng thông qua việc nghe lại các cuộc gọi, đánh giá, chấm điểm và lập báo cáo kèm theo các đề xuất nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ hỗ trợ bán hàng.
2. Đào tạo nhân sự mới, xây dựng kịch bản bán hàng; cập nhật thông tin thường xuyên để đảm bảo quy trình làm việc và kịch bản phù hợp theo từng giai đoạn.
3. Thực hiện báo cáo, thống kê định kỳ và đột xuất phục vụ công tác quản lý; tổ chức quản lý và lưu trữ hệ thống nhật ký hỗ trợ, hệ thống file ghi âm cuộc gọi.
4. Phối hợp với các đơn vị liên quan về các vấn đề hệ thống và bất cập của hệ thống; phân quyền truy cập và hướng dẫn sử dụng các phần mềm phục vụ công tác bán hàng.

Yêu cầu công việc

1.Ứng viên tốt nghiệp trình độ Cao đẳng, đại học trở lên.
2.Ứng viên 02 năm kinh nghiệm làm Tổng đài viên hoặc 01 năm kinh nghiệm tại vị trí QA/ QC.
3.Giọng nói chuẩn, không sử dụng tiếng địa phương.
3.Có kỹ năng viết và nói tốt. Am hiểu về dịch vụ tài chính - ngân hàng.

Job tags:QA/QC Telesales